MYSTERY SHOPPING

 

CONTACTE CON NOSOTROS PARA CASOS PERSONALIZADOS

 

Licencia Oficial 2464, 3224.

 

Primera consulta gratuita y sin compromiso.

Calle de la Princesa 9, 1º Izquierda.

280088. Madrid.

 

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¿Sabe qué es Mystery Shopping?



Siga leyendo, nosotros se lo explicamos.

 

 

¿Le preocupa su negocio?

¿Necesita saber qué hacen sus empleados cuando no está?

¿Quiere saber qué se dice de su establecimiento o de su marca?

La respuesta la tienen sus clientes. Pregúnteles a ellos.

Nosotros seremos sus clientes. Le indicamos cómo trabajamos.

Un Mystery Shopper es un profesional que se hace pasar por cliente para evaluar la eficacia de un negocio, valorar la atención de los empleados a los clientes, infiltrarse como comprador y comprobar cómo se hacen las transacciones y qué atención se presta… Seremos sus ojos en su negocio cuando usted no esté en él, así podrá saber, de primera mano, y gracias a los servicios especializados de  Mystery Shopping, que opinión tienen los clientes de su negocio.

¿Y, por qué? Porque nosotros, seremos su cliente.

 

 

 

Funciones de un Mystery Shopping

Un cliente misterioso, es un profesional que, dada su experiencia en pasar desapercibido, se infiltra en una tienda, comercio, establecimiento o empresa como posible cliente, y, de manera objetiva, evalúa lo que previamente ha acordado con el gerente de la misma.

Nuestros detectives privados, pasan perfectamente por Mystery Shopper dado que están acostumbrados a realizar seguimientos sin ser vistos. Si necesita un servicio de Mystery Shopper, cuente con verdaderos profesionales, que trabajen dentro del marco de la ley, que sean objetivos, y cuyo trabajo pueda ser usado en un juicio.

La imagen de un negocio es importante, es la cara que se muestra de él ante el público, que es quien, a fin de cuentas, consume. Es normal que un trabajador que lleva tiempo en la empresa tenga ciertas libertades y confianzas, y bajo supervisión, todos son correctos y trabajan bien. Pero, ¿Qué ocurre cuando no hay supervisión? ¿Sabe usted qué tipo de trato le dan a un huésped cuando usted no está?

Cuente con los servicios de nuestra empresa, y sabrá que ocurre cuando sus empleados trabajan sin supervisión. Nos haremos pasar por huéspedes del hotel, y valoraremos, de manera objetiva todo aquello que para usted sea importante. Llámenos.

En multitud de ocasiones hemos oído que el servicio de atención al cliente de tal o cual empresa es pésimo. Pero… ¿y si esa empresa es la suya? ¿No le gustaría saber cómo atienden sin que le reconozcan la voz? Nuestro equipo experto en control de calidad telefónica, hará las veces de cliente, y grabaremos todas las llamadas para que usted mismo, pueda oír esa atención telefónica que se le presta al cliente, cuando el trabajador en cuestión no tiene supervisión.

Nuestro equipo elaborará un informe final con todo el proceso, y con el resultado obtenido, usted, o su departamento legal, podrá ejecutar las acciones necesarias si fuera necesario.

El control de ventas perdidas es un punto importante a tener en cuenta en un comercio. Sea del tipo que sea. Sería algo perfecto, conocer por qué finalmente un cliente no llegó a comprar su producto y se fue a la competencia, ¿Verdad? Este tipo de informaciones son básicas para ejecutar un estudio de mercado con conceptos del tipo: Qué les hizo irse a la competencia, que les empujó a no comprar, o en qué basó ese cliente potencial su decisión para no adquirir nada.

Con esta información podrá evaluar la eficacia de su departamento comercial, y sabrá, si las estrategias de marketing que está usando son las adecuadas.

 

Contratar Servicios de Mystery Shopping

Servicio
de
calidad

 

 

Nuestra empresa de Mystery Shopping ofrece un servicio de calidad a todos los clientes que acuden a nosotros. Somos profesionales y eso se nota en el resultado. Si necesita evaluar a un trabajador, sólo indíquenos su turno y seremos sus clientes para ver qué tipo de trato nos da, cómo nos atiende y qué tipo de productos nos muestra para que compremos.

Evaluación
de su
empresa

 

 

Nuestra empresa evalúa su negocio de manera real. Sin simulaciones, un cliente real será el que se ponga en contacto con su empresa o negocio, y realizará una compra real, con todos los pasos, pago final incluido. Con todo este proceso, podremos medir la implicación de sus trabajadores en su negocio. Es una de las mejores técnicas de evaluación. Rechace cualquier otra que hable de simulaciones.

Estudio
de la
competencia

 

 

Ofrecemos un servicio de calidad que permite al cliente conocer las estrategias de marketing de su competencia. De esta manera podrá evaluar las suyas y aumentar su tasa de ventas. Cuente con profesionales objetivos como nosotros. Nuestra agencia cuenta con profesionales expertos en administración de empresas y elaborarán informes estadísticos, suyos y de su competencia.

Quiénes Somos

Somos una empresa especializada en ofrecer calidad y buen servicio en casos de Mystery Shopping.

Hemos realizado muchos tipos de casos y todos con resultado favorable al cliente.

En nuestros trabajos se plasma de una manera firme y objetiva el comportamiento de los trabajadores en el local en cuestión, y queda de manifiesto qué tipo de trato le dan al cliente.

Con la Garantía de Grupo Arga Detectives

Nuestro equipo lo conforman profesionales tales como detectives privados, criminólogos y licenciados en Derecho.

Conocemos perfectamente el campo de la investigación porque nos dedicamos a ello.

Utilizamos cámaras ocultas si es necesario para que quede de manifiesto el interior del local, la disposición de los productos en venta, la organización de los mismos y el trato que se le da al cliente.

¿Necesita saber si da un servicio de calidad?

Nuestra empresa de Mystery Shopper está especializada en controlar y verificar qué tipo de servicios se le da al cliente en cualquier negocio, local o empresa. Un mejor servicio siempre va acompañado de un mejor beneficio.

Un cliente bien tratado es un cliente contento, y un cliente contento es un cliente fidelizado. Podemos ayudarle en ese proceso, cuente con profesionales como nosotros.

Nuestra empresa es un conjunto de profesionales que se esfuerzan por dar el mejor resultado. Nuestro compromiso se centra en la motivación del equipo para que se impliquen a un cien por cien en la empresa y a la hora de evaluar, den lo mejor de sí mismos. Gracias a este trabajo en equipo, nuestra empresa de Mystery Shopping ofrecerá a sus clientes el mejor servicio, claro, honesto y objetivo, y sobre todo, al mejor precio. Venga a conocernos, nuestra primera consulta es gratuita y el presupuesto sin compromiso.

Contacto con Mystery Shopping

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